100 днів на повернення
перевірити деталі
Безкоштовна доставка з Європи від 2500 грн
перевірити деталі

У Вас є можливість повернути товар протягом 100 днів з моменту отримання замовлення.

Як повернути товар?

1

Заповніть Документ повернення, який ми додали до посилки.

Вам потрібен новий документ? Можете його завантажити тут.

Якщо у Вас немає можливості роздрукувати Документ повернення, покладіть в коробку картку з номером замовлення.

*Важливо! Для повернення коштів просимо вказати IBAN приватної особи та в національній валюті України.

2

Виберіть спосіб повернення і відправте посилку*

Виберіть товари зі списку, вкажіть причину повернення і виберіть спосіб відправлення:

Для відправки посилки через Meest ПОШТА вкажіть адресу – 79035, м. Львів, вул. Зелена 147, отримувач – Росан Глобал evzuttya.com, номер тел. 0676702303. Для відправки через Meest ПОШТА виберіть послугу до Дверей.

Для відправки посилки через Нову Пошту вкажіть Відділення Нова Пошта №3, вул. Угорська 22, тел. +380504301430, отримувач – СП Росан (Повернення evzuttya.com).


Для відправки посилки через Укрпошту вкажіть адресу – 79000, м. Львів, вул. Словацького 1 а/с 79, тел. +380676702303.

* Слід пам'ятати, що посилку з поверненням оплачує клієнт.

Що відбувається після повернення?

Перевірка посилки - після отримання ми перевіримо її відповідність з отриманим документом повернення. Після позитивної перевірки Ви отримаєте від нас повідомлення на адресу електронної пошти, що вказана у замовленні.

Повернення коштів - отримаєте протягом 7 робочих днів від моменту позитивного завершення перевірки. В особливих ситуаціях термін повернення коштів може бути продовжено до 14 днів.

Ми повертаємо кошти, в той же спосіб, в який було оплачено замовлення:

  • - Якщо здійснено передоплату на сайті через платіжну систему PayU, повернення коштів відбудеться на картку, з якої ми отримали оплату.
  • - Якщо оплату здійснено кур’єру готівкою при отриманні, повернення коштів можемо здійснити на номер IBAN.

IBAN - це міжнародний номер банківського рахунку. Який складається з букв UA і 29 символів (букви і цифри). Як дізнатися який у Вас код IBAN ви можете тут

Повернення ми можемо не прийняти якщо повернення здійснили по закінченню 100-денного терміну. Товар, який був у використанні – поверненню не підлягає.

Ми здійснюємо систему обміну у вигляді повернення, а також оформленням нового замовлення та здійсненням нової оплати. Поверніть замовлений продукт і складіть нове замовлення якнайшвидше.

У Вас залишаються запитання? Вам потрібна наша допомога?

Зв'яжіться з нами в чаті. Віртуальний помічник знає відповіді на більшість запитань і доступний 24/7:

Ми будемо раді відповісти на ваші запитання

з понеділка по п'ятницю: 9:00 - 17:00


Також можна переглянути закладку Контакт